Kebijakan Pengembalian
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN
A. Produk dapat dikembalikan jika:
- Produk terkirim tidak sesuai dengan pesanan ( beda varian, warna, rasa )
- Produk diterima dalam keadaan rusak
- Tidak lengkap sesuai gambar atau spesifikasi
Dalam hal jumlah produk yang dikirim tidak sesuai ( kurang ) maka kami akan mengirimkan kembali sesuai jumlah kekurangannya
B. Produk yang tidak dapat dikembalikan:
- Kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan penggunaan
- Kerusakan barang yang disebabkan karena kesalahan Pembukaan Paket/barang pesana oleh konsumen
C. Persyaratan pengaduan:
- Maksimal 2 x 24 jam sejak produk diterima
- Menyertakan bukti pembelian/ pemesanan ( tanda terima, nota atau no pesanan )
- Kemasan dalam keadaan utuh
D. Ongkos pengembalian ditanggung oleh pemesan ( kecuali produk diterima langsung dari ekpedisi kami saat pengiman )
E. Produk yang menurut kategori & ketentuan kami dapat diganti, akan kami kirimkan kembali kepada anda dalam waktu maksimal 3 x 24 jam setelah produk/ pengaduan anda kami terima, sesuai dengan alamat awal yang tertera
Layanan pengaduan:
email : customercare@mirotakampus.com
WA : 08112500574
telepon : 0274-565612
