FAQ
Apa itu Manna Kampus Online?
MannaKampus Online adalah toko online dari Mirota Kampus, Manna Kampus Online merupakan alternatif belanja dari Mirota Kampus berupa one stop online store yang menyediakan berbagai macam produk dalam satu situs untuk memenuhi semua kebutuhan konsumen.
Ragam produk apa saja yang dijual di Manna Kampus Online?
Manna Kampus Online menyediakan pilihan produk yang lengkap dengan harga luar biasamurah. Mulai dari produk supermarket, fashion, stationery dan produk-produk spesial. Dengan jaminan harga yang sama di toko Mirota Kampus.
Keuntungan apa saja yang saya dapatkan jika berbelanja di Manna Kampus Online?
Nilai lebih yang kami berikan kepada konsumen antara lain:
- One Stop Online Shop
- Promo Ongkir ( nominal pembelanjaan tertentu, syarat dan ketentuan berlaku )
- Secure e-Payment
- Pengambilan pesanan di semua outlet Manna Kampus
- Tetap diperhitungkan point di MKMC, undian Belanja Luar Biasa Murah Bisa dapat Rumah ( BLMBDR )
- Anda akan tetap mendapatkan harga yang sama dengan outlet kami tanpa antri di kassa pembayaran
Bagaimana dengan data pribadi dan pembayaran saya, apakah aman?
Kami bekerjasama dengan bank yang terpercaya dan payment gateway yang handal sehingga data pribadi dan pembayaran anda dijamin aman
Adakah batas minimum pembelanjaan?
Belanja minimal Rp 20.000,00
Adakah area pengiriman pesanan?
Secara umum kami melayani pesanan dan pengiriman ke seluruh Indonesia, namun untuk pengiriman melalui kurir kami hanya dilayani sampai di area kota Yogyakarta dan sekitarnya. Diluar itu, kami kirim dengan ekspedisi yang bekerjasama dengan kami
Adakah biaya pengiriman pesanan?
Untuk biaya pengiriman melalui kurir kami Rp 2000/km, yang akan anda bayarkan saat pesanan diterima. Sedangkan jika dengan ekspedisi lain yang bekerjasama dengan kami, biaya kirim sesuai dengan tarif yang berlaku di ekpedisi tersebut
Kapan saya menerima pesanan saya?
Pesanan anda akan segera diproses setelah kami menerima konfirmasi dari anda tentang tatacara pembayaran dan pengiriman.
Berapa lama saya menerima pesanan saya?
Pesanan yang telah dikonfirmasi sebelum pukul 20.00 akan dikirim hari itu juga (kecuali dalam keadaan tertentu yang membuat pengiriman tidak dapat dilakukan dalam hari yang sama msl bencana dll ) & pesanan setelah pukul 20.00 akan dikirim keesokan harinya, sedangkan untuk diluar area kirim ( luarkota ) disesuaikan dengan pilihan ekspedisi anda
Bolehkah saya membayar pesanan saat barang datang?
Ya, anda dapat membayar pesanan dengan sistem COD ( Cash On Delivery )
Bolehkah saya mentransfer pembayaran dari bank lain?
Boleh, anda dapat mentransfer ke rekening kami
Apakah saya diharuskan mengirimkan bukti transfer?
Ya, saat anda memilih pembayaran dengan transfer anda diharuskan upload bukti transfer di aplikasi anda
Bagaimana jika produk yang saya pesan tidak sesuai pesanan?
Kami akan berusaha untuk memenuhi semua pesanan anda, namun jika ketidaksesuaian tersebut dikarenakan stok kami tidak tersedia, maka jika anda sudah membayar kami akan kembalikan sesuai nilai pesanan anda tersebut
Bagaimana jika produk yang saya pesan rusak?
Jika kerusakan disebabkan oleh kurir kami, maka kami akan segera mengganti produk tersebut sesegera mungkin. Namun jika kerusakan dari ekspedisi lain maka kerusakan akan diganti sesuai dengan ketentuan yang berlaku di ekspedisi tersebut
Apakah saya boleh membatalkan pesanan?
Anda tidak dapat mebatalkan pesanan, jika status sudah berubah menjadi “ Diproses”
Apakah saya bisa refund produk?
Refund hanya dapat dilakukan untuk syarat dan ketentuan tertentu seperti: Produk yang terkirim tidak sesuai spesifikasi yang ada di Toko Online kami. Refund tidak berlaku bagi pembatalan/pengurangan pesanan karena alasan lain di luar alasan yang telah tersebut di atas. Keputusan atas refund, komplain, dan pembatalan transaksi merupakan kewenangan Manna Kampus Online sepenuhnya dengan mengacu pada aturan yang berlaku di Manna Kampus Online.
